Соглашение на обработку персональных данных
ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
ООО «Ай Ти Би Эс Сервис»
Сайт: https://www.itbsgroup.ru/
Редакция от 19 сентября 2026 года
---
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана и применяется обществом с ограниченной ответственностью «Ай Ти Би Эс Сервис» (далее — Оператор) в соответствии со статьёй 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ-152) и Рекомендациями Роскомнадзора по составлению документа, определяющего политику оператора в отношении обработки персональных данных.
1.2. Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных, собираемых Оператором с использованием сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу https://www.itbsgroup.ru/ (далее — Сайт), а также меры по обеспечению безопасности таких данных.
1.3. Политика применяется исключительно к Сайту и пользователям Сайта (далее — Пользователи). Оператор не контролирует и не несёт ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, размещённым на Сайте.
1.4. Обработка персональных данных иных категорий субъектов (работников, контрагентов и т. д.) регламентируется отдельными локальными актами Оператора.
1.5. Политика вступает в силу с момента её публикации на Сайте и действует бессрочно, до замены её новой редакцией.
1.6. Использование Сайта означает согласие Пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.
1.7. Оператор вправе вносить изменения в Политику без согласия Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
2. СВЕДЕНИЯ ОБ ОПЕРАТОРЕ
2.1. Оператором персональных данных является:
Полное наименование: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «АЙ ТИ БИ ЭС СЕРВИС»
Сокращённое наименование: ООО «Ай Ти Би Эс Сервис»
ИНН: 1656096033
КПП: 168601001
ОГРН: 1161690155527
ОКПО: 04948291
Юридический адрес: 420100, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Академика Сахарова, д. 1А
Фактический адрес: 420100, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Академика Сахарова, д. 1А, 4 этаж, офис 4-10
Телефон: 8-800-511-99-15, +7 (843) 202-33-77
Электронная почта: sales собака tbsgroup.ru
Адрес Сайта: https://www.itbsgroup.ru/
3. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
3.1. В настоящей Политике используются следующие термины:
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Автоматизированная обработка — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.
Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту.
Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Cookie — небольшой фрагмент данных, отправляемый сервером веб-сайта на браузер Пользователя и сохраняемый на устройстве Пользователя.
4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:
— Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
— Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
— Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей»;
— Гражданский кодекс Российской Федерации;
— согласие Пользователя на обработку его персональных данных, оформленное в соответствии с требованиями ФЗ-152 (с 1 сентября 2025 года — в виде отдельного документа);
— договоры, заключаемые Оператором с Пользователями в рамках оказания услуг, поставки и внедрения программного обеспечения и оборудования, оказания IT-услуг.
5. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:
— заключение и исполнение договоров на поставку, внедрение и обслуживание программного обеспечения и оборудования, оказание IT-услуг;
— регистрация программного обеспечения на имя Пользователя, включая передачу данных правообладателям, дистрибьюторам и реселлерам ПО;
— доставка заказов (товаров, лицензий) Пользователям;
— осуществление расчётов с Пользователями;
— обеспечение возможности использования Сайта, личного кабинета и сервисов Сайта;
— обработка обращений и заявок, поступающих через формы обратной связи на Сайте;
— оказание технической поддержки и консультационных услуг;
— информирование Пользователей о продуктах, услугах, акциях и мероприятиях Оператора (с отдельного согласия Пользователя);
— ведение статистики посещений Сайта с использованием систем веб-аналитики;
— обеспечение безопасности Сайта и предотвращение несанкционированного доступа.
6. КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ
6.1. Категории субъектов персональных данных:
— Пользователи Сайта — физические лица, посещающие Сайт и использующие его сервисы;
— Клиенты — физические лица, заключившие или намеревающиеся заключить с Оператором договоры на поставку ПО, оборудования или оказание IT-услуг;
— Представители юридических лиц — сотрудники организаций-контрагентов, действующие от их имени.
6.2. Категории обрабатываемых персональных данных:
Данные, предоставляемые Пользователем самостоятельно:
— фамилия, имя, отчество;
— адрес электронной почты;
— контактный телефон;
— наименование организации, должность (для представителей юридических лиц);
— почтовый адрес доставки;
— платёжные реквизиты (для оформления документов);
— реквизиты документа, удостоверяющего личность (при необходимости регистрации ПО на имя Пользователя);
— иные данные, добровольно предоставленные Пользователем через формы Сайта.
Данные, собираемые автоматически при посещении Сайта:
— IP-адрес;
— файлы cookie;
— сведения о браузере, типе устройства, операционной системе;
— адрес запрашиваемых страниц, источник перехода;
— дата и время посещения Сайта;
— иные технические данные, передаваемые браузером.
6.3. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных (расовая или национальная принадлежность, политические взгляды, религиозные или философские убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь) и биометрических персональных данных через Сайт.
6.4. Оператор не несёт ответственности за достоверность персональных данных, предоставленных Пользователем. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за полноту и достоверность предоставляемой информации.
7. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов законности, справедливости, целесообразности и минимизации объёма данных.
7.2. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации (автоматизированная обработка) и без использования таких средств (неавтоматизированная обработка), а также смешанным способом — с передачей по информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и по внутренней сети Оператора.
7.3. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными:
сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
7.4. Хранение персональных данных осуществляется в формах, позволяющих определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
7.5. Сроки хранения персональных данных:
— персональные данные, предоставленные через формы обратной связи и не повлёкшие заключение договора, — до 12 месяцев с момента последнего обращения;
— персональные данные Клиентов (в рамках заключённых договоров) — в течение всего срока действия договора и 5 лет после его окончания, если иной срок не предусмотрен законодательством;
— технические данные (cookie, IP-адреса) — до 13 месяцев;
— персональные данные, обработка которых осуществляется на основании согласия, — до отзыва согласия или истечения срока его действия, если иное не предусмотрено законом.
7.6. Условием прекращения обработки персональных данных является:
— достижение целей обработки персональных данных;
— истечение срока действия согласия или отзыв согласия субъектом персональных данных;
— утрата необходимости достижения целей обработки;
— ликвидация или реорганизация Оператора.
8. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И РАСПРОСТРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Оператор не распространяет персональные данные Пользователей неопределённому кругу лиц без отдельного согласия Пользователя (согласия на распространение), оформленного в соответствии с требованиями ФЗ-152.
8.2. Оператор вправе передавать персональные данные Пользователей следующим третьим лицам в объёме, необходимом для достижения целей обработки:
8.2.1. Правообладателям, дистрибьюторам и реселлерам программного обеспечения — для регистрации ПО на имя Пользователя. Передаются: фамилия, имя, отчество, данные документа, удостоверяющего личность, адрес электронной почты.
8.2.2. Транспортным и логистическим компаниям (службам доставки) — для доставки заказов. Передаются: фамилия, имя, отчество, адрес доставки, контактный телефон.
8.2.3. Платёжным сервисам и банкам — для проведения расчётов и оформления платёжных документов. Передаются: фамилия, имя, отчество, платёжные реквизиты, сумма заказа.
8.3. Оператор передаёт персональные данные следующим лицам, осуществляющим обработку по поручению Оператора (обработчикам):
8.3.1. ООО «1С-Битрикс» (ИНН 7717586110, ОГРН 5077746476209, адрес: 127276, г. Москва, ул. Вятская, д. 27, стр. 5) — обработка персональных данных с использованием программного обеспечения «1С-Битрикс» (CMS Сайта, CRM-система): хранение данных о клиентах, заказах, обращениях; обеспечение работы Сайта и личного кабинета.
8.3.2. ООО «Яндекс» (ИНН 7736207543, ОГРН 1027700229193, адрес: 125040, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) — обработка данных с использованием сервиса «Яндекс Метрика»: IP-адрес, файлы cookie, страницы посещения, источник перехода — в обезличенном виде в целях веб-аналитики.
8.3.3. ООО «ВК» (ИНН 7743001840, ОГРН 1027739850962, адрес: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 12) — обработка данных с использованием сервиса top.mail.ru: IP-адрес, файлы cookie, сведения о браузере и устройстве — в обезличенном виде в целях веб-аналитики.
8.4. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется на основании договоров, заключаемых между Оператором и такими лицами, и (или) на основании согласия Пользователя.
8.5. Оператор гарантирует, что третьи лица, которым передаются персональные данные, осуществляют их защиту на условиях, аналогичных изложенным в настоящей Политике.
8.6. Оператор не передаёт персональные данные граждан Российской Федерации за пределы территории Российской Федерации. Базы данных, содержащие персональные данные, находятся на территории Российской Федерации.
9. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE
9.1. При посещении Сайта на устройстве Пользователя могут сохраняться файлы cookie, которые используются для:
— обеспечения корректной работы Сайта (технические cookie);
— сбора статистики посещений с помощью сервисов Яндекс Метрика и top.mail.ru (аналитические cookie);
— запоминания предпочтений Пользователя (функциональные cookie).
9.2. Технические cookie необходимы для работы Сайта и не требуют отдельного согласия.
9.3. Использование аналитических cookie требует согласия Пользователя, которое может быть получено через баннер согласия на использование cookie, размещённый на Сайте. Пользователь вправе отказаться от использования аналитических cookie, отключив их в настройках браузера или через интерфейс cookie-баннера.
9.4. Срок хранения cookie — до 13 месяцев с момента последнего посещения Сайта, если иное не установлено настройками браузера Пользователя.
10. МЕРЫ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.
10.2. Организационные меры:
— назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
— ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным;
— ознакомление работников Оператора с положениями ФЗ-152, настоящей Политикой и иными локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
— осуществление внутреннего контроля и аудита соответствия обработки персональных данных требованиям ФЗ-152;
— оценка вреда, который может быть причинён субъектам персональных данных в случае нарушения ФЗ-152.
10.3. Технические меры:
— использование SSL-шифрования для передачи данных по протоколу HTTPS;
— защита информационных систем паролями и средствами аутентификации;
— антивирусная защита серверов и рабочих станций;
— регулярное резервное копирование данных;
— журналирование действий с персональными данными;
— ограничение сетевого доступа к базам данных с персональными данными.
10.4. Правовые меры:
— заключение соглашений о конфиденциальности с работниками, имеющими доступ к персональным данным;
— заключение договоров с третьими лицами, обрабатывающими персональные данные по поручению Оператора, с условием соблюдения конфиденциальности и обеспечения безопасности данных.
11. ПРАВА СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
11.1. Пользователь (субъект персональных данных) имеет право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в том числе подтверждение факта обработки, правовые основания и цели обработки, применяемые способы обработки, наименование и место нахождения Оператора, перечень обрабатываемых данных, сроки обработки;
— требовать уточнения (обновления, изменения) своих персональных данных в случае, если они являются неполными, неточными или устаревшими;
— требовать блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они получены незаконно или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
— отозвать согласие на обработку персональных данных;
— требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных ФЗ-152;
— обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
11.2. Порядок подачи запросов:
11.2.1. Запросы о реализации прав, предусмотренных ФЗ-152, направляются Оператору:
— в письменной форме по адресу: 420100, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Академика Сахарова, д. 1А;
— в электронной форме на адрес: sales@itbsgroup.ru.
11.2.2. Запрос должен содержать:
— фамилию, имя, отчество (при наличии) субъекта персональных данных;
— номер основного документа, удостоверяющего личность, сведения о дате его выдачи и выдавшем его органе;
— информацию, подтверждающую участие или факт участия в отношениях с Оператором (либо иное основание для запроса);
— подпись субъекта персональных данных (для электронного обращения — с использованием квалифицированной электронной подписи или иным способом, позволяющим идентифицировать субъекта).
11.2.3. Оператор рассматривает запрос субъекта персональных данных в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с момента получения запроса. Указанный срок может быть продлён, но не более чем на 5 (пять) рабочих дней, с обязательным уведомлением субъекта о причинах продления.
11.2.4. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 (тридцати) рабочих дней с даты поступления отзыва.
12. АКТУАЛИЗАЦИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И УНИЧТОЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
12.1. Оператор обязан обеспечить исправление неточных или неполных персональных данных по требованию субъекта в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения соответствующего запроса.
12.2. В случае выявления неточных персональных данных Оператор самостоятельно или по требованию субъекта осуществляет их уточнение (обновление, изменение).
12.3. Уничтожение персональных данных осуществляется Оператором в следующих случаях:
— достижение целей обработки персональных данных;
— истечение срока действия согласия или его отзыв субъектом персональных данных;
— выявление неправомерной обработки персональных данных — в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с даты выявления;
— ликвидация или реорганизация Оператора.
12.4. Уничтожение персональных данных, обрабатываемых с использованием автоматизированных средств, производится путём удаления соответствующих записей из информационных систем. Уничтожение персональных данных, обрабатываемых без использования автоматизированных средств, — путём уничтожения материальных носителей.
13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
13.1. Оператор несёт ответственность за соблюдение требований законодательства о персональных данных в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
13.2. Лица, виновные в нарушении норм законодательства о персональных данных, несут гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
13.3. Оператор не несёт ответственности за нарушение условий обработки персональных данных, вызванное сбоем в работе технических средств, возникшим не по вине Оператора, а также в результате действий третьих лиц, не являющихся работниками Оператора, при условии соблюдения Оператором предусмотренных мер безопасности.
14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
14.1. Настоящая Политика является общедоступным документом. Оператор обеспечивает неограниченный доступ к Политике на всех страницах Сайта, с которых осуществляется сбор персональных данных.
14.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция Политики размещается на Сайте с указанием даты последнего обновления.
14.3. Все изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Политики на Сайте.
14.4. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору по адресу: sales собака itbsgroup.ru.
—
Дата утверждения: 19 сентября 2026 года
ООО «Ай Ти Би Эс Сервис»
ИНН 1656096033, ОГРН 1161690155527
420100, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Академика Сахарова, д. 1А
https://www.itbsgroup.ru/
ООО «Ай Ти Би Эс Сервис»
Сайт: https://www.itbsgroup.ru/
Редакция от 19 сентября 2026 года
---
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана и применяется обществом с ограниченной ответственностью «Ай Ти Би Эс Сервис» (далее — Оператор) в соответствии со статьёй 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ-152) и Рекомендациями Роскомнадзора по составлению документа, определяющего политику оператора в отношении обработки персональных данных.
1.2. Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных, собираемых Оператором с использованием сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу https://www.itbsgroup.ru/ (далее — Сайт), а также меры по обеспечению безопасности таких данных.
1.3. Политика применяется исключительно к Сайту и пользователям Сайта (далее — Пользователи). Оператор не контролирует и не несёт ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, размещённым на Сайте.
1.4. Обработка персональных данных иных категорий субъектов (работников, контрагентов и т. д.) регламентируется отдельными локальными актами Оператора.
1.5. Политика вступает в силу с момента её публикации на Сайте и действует бессрочно, до замены её новой редакцией.
1.6. Использование Сайта означает согласие Пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.
1.7. Оператор вправе вносить изменения в Политику без согласия Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
2. СВЕДЕНИЯ ОБ ОПЕРАТОРЕ
2.1. Оператором персональных данных является:
Полное наименование: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «АЙ ТИ БИ ЭС СЕРВИС»
Сокращённое наименование: ООО «Ай Ти Би Эс Сервис»
ИНН: 1656096033
КПП: 168601001
ОГРН: 1161690155527
ОКПО: 04948291
Юридический адрес: 420100, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Академика Сахарова, д. 1А
Фактический адрес: 420100, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Академика Сахарова, д. 1А, 4 этаж, офис 4-10
Телефон: 8-800-511-99-15, +7 (843) 202-33-77
Электронная почта: sales собака tbsgroup.ru
Адрес Сайта: https://www.itbsgroup.ru/
3. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
3.1. В настоящей Политике используются следующие термины:
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Автоматизированная обработка — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.
Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту.
Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Cookie — небольшой фрагмент данных, отправляемый сервером веб-сайта на браузер Пользователя и сохраняемый на устройстве Пользователя.
4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:
— Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
— Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
— Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей»;
— Гражданский кодекс Российской Федерации;
— согласие Пользователя на обработку его персональных данных, оформленное в соответствии с требованиями ФЗ-152 (с 1 сентября 2025 года — в виде отдельного документа);
— договоры, заключаемые Оператором с Пользователями в рамках оказания услуг, поставки и внедрения программного обеспечения и оборудования, оказания IT-услуг.
5. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:
— заключение и исполнение договоров на поставку, внедрение и обслуживание программного обеспечения и оборудования, оказание IT-услуг;
— регистрация программного обеспечения на имя Пользователя, включая передачу данных правообладателям, дистрибьюторам и реселлерам ПО;
— доставка заказов (товаров, лицензий) Пользователям;
— осуществление расчётов с Пользователями;
— обеспечение возможности использования Сайта, личного кабинета и сервисов Сайта;
— обработка обращений и заявок, поступающих через формы обратной связи на Сайте;
— оказание технической поддержки и консультационных услуг;
— информирование Пользователей о продуктах, услугах, акциях и мероприятиях Оператора (с отдельного согласия Пользователя);
— ведение статистики посещений Сайта с использованием систем веб-аналитики;
— обеспечение безопасности Сайта и предотвращение несанкционированного доступа.
6. КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ
6.1. Категории субъектов персональных данных:
— Пользователи Сайта — физические лица, посещающие Сайт и использующие его сервисы;
— Клиенты — физические лица, заключившие или намеревающиеся заключить с Оператором договоры на поставку ПО, оборудования или оказание IT-услуг;
— Представители юридических лиц — сотрудники организаций-контрагентов, действующие от их имени.
6.2. Категории обрабатываемых персональных данных:
Данные, предоставляемые Пользователем самостоятельно:
— фамилия, имя, отчество;
— адрес электронной почты;
— контактный телефон;
— наименование организации, должность (для представителей юридических лиц);
— почтовый адрес доставки;
— платёжные реквизиты (для оформления документов);
— реквизиты документа, удостоверяющего личность (при необходимости регистрации ПО на имя Пользователя);
— иные данные, добровольно предоставленные Пользователем через формы Сайта.
Данные, собираемые автоматически при посещении Сайта:
— IP-адрес;
— файлы cookie;
— сведения о браузере, типе устройства, операционной системе;
— адрес запрашиваемых страниц, источник перехода;
— дата и время посещения Сайта;
— иные технические данные, передаваемые браузером.
6.3. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных (расовая или национальная принадлежность, политические взгляды, религиозные или философские убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь) и биометрических персональных данных через Сайт.
6.4. Оператор не несёт ответственности за достоверность персональных данных, предоставленных Пользователем. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за полноту и достоверность предоставляемой информации.
7. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов законности, справедливости, целесообразности и минимизации объёма данных.
7.2. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации (автоматизированная обработка) и без использования таких средств (неавтоматизированная обработка), а также смешанным способом — с передачей по информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и по внутренней сети Оператора.
7.3. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными:
сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
7.4. Хранение персональных данных осуществляется в формах, позволяющих определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
7.5. Сроки хранения персональных данных:
— персональные данные, предоставленные через формы обратной связи и не повлёкшие заключение договора, — до 12 месяцев с момента последнего обращения;
— персональные данные Клиентов (в рамках заключённых договоров) — в течение всего срока действия договора и 5 лет после его окончания, если иной срок не предусмотрен законодательством;
— технические данные (cookie, IP-адреса) — до 13 месяцев;
— персональные данные, обработка которых осуществляется на основании согласия, — до отзыва согласия или истечения срока его действия, если иное не предусмотрено законом.
7.6. Условием прекращения обработки персональных данных является:
— достижение целей обработки персональных данных;
— истечение срока действия согласия или отзыв согласия субъектом персональных данных;
— утрата необходимости достижения целей обработки;
— ликвидация или реорганизация Оператора.
8. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И РАСПРОСТРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Оператор не распространяет персональные данные Пользователей неопределённому кругу лиц без отдельного согласия Пользователя (согласия на распространение), оформленного в соответствии с требованиями ФЗ-152.
8.2. Оператор вправе передавать персональные данные Пользователей следующим третьим лицам в объёме, необходимом для достижения целей обработки:
8.2.1. Правообладателям, дистрибьюторам и реселлерам программного обеспечения — для регистрации ПО на имя Пользователя. Передаются: фамилия, имя, отчество, данные документа, удостоверяющего личность, адрес электронной почты.
8.2.2. Транспортным и логистическим компаниям (службам доставки) — для доставки заказов. Передаются: фамилия, имя, отчество, адрес доставки, контактный телефон.
8.2.3. Платёжным сервисам и банкам — для проведения расчётов и оформления платёжных документов. Передаются: фамилия, имя, отчество, платёжные реквизиты, сумма заказа.
8.3. Оператор передаёт персональные данные следующим лицам, осуществляющим обработку по поручению Оператора (обработчикам):
8.3.1. ООО «1С-Битрикс» (ИНН 7717586110, ОГРН 5077746476209, адрес: 127276, г. Москва, ул. Вятская, д. 27, стр. 5) — обработка персональных данных с использованием программного обеспечения «1С-Битрикс» (CMS Сайта, CRM-система): хранение данных о клиентах, заказах, обращениях; обеспечение работы Сайта и личного кабинета.
8.3.2. ООО «Яндекс» (ИНН 7736207543, ОГРН 1027700229193, адрес: 125040, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) — обработка данных с использованием сервиса «Яндекс Метрика»: IP-адрес, файлы cookie, страницы посещения, источник перехода — в обезличенном виде в целях веб-аналитики.
8.3.3. ООО «ВК» (ИНН 7743001840, ОГРН 1027739850962, адрес: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 12) — обработка данных с использованием сервиса top.mail.ru: IP-адрес, файлы cookie, сведения о браузере и устройстве — в обезличенном виде в целях веб-аналитики.
8.4. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется на основании договоров, заключаемых между Оператором и такими лицами, и (или) на основании согласия Пользователя.
8.5. Оператор гарантирует, что третьи лица, которым передаются персональные данные, осуществляют их защиту на условиях, аналогичных изложенным в настоящей Политике.
8.6. Оператор не передаёт персональные данные граждан Российской Федерации за пределы территории Российской Федерации. Базы данных, содержащие персональные данные, находятся на территории Российской Федерации.
9. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE
9.1. При посещении Сайта на устройстве Пользователя могут сохраняться файлы cookie, которые используются для:
— обеспечения корректной работы Сайта (технические cookie);
— сбора статистики посещений с помощью сервисов Яндекс Метрика и top.mail.ru (аналитические cookie);
— запоминания предпочтений Пользователя (функциональные cookie).
9.2. Технические cookie необходимы для работы Сайта и не требуют отдельного согласия.
9.3. Использование аналитических cookie требует согласия Пользователя, которое может быть получено через баннер согласия на использование cookie, размещённый на Сайте. Пользователь вправе отказаться от использования аналитических cookie, отключив их в настройках браузера или через интерфейс cookie-баннера.
9.4. Срок хранения cookie — до 13 месяцев с момента последнего посещения Сайта, если иное не установлено настройками браузера Пользователя.
10. МЕРЫ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.
10.2. Организационные меры:
— назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
— ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным;
— ознакомление работников Оператора с положениями ФЗ-152, настоящей Политикой и иными локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
— осуществление внутреннего контроля и аудита соответствия обработки персональных данных требованиям ФЗ-152;
— оценка вреда, который может быть причинён субъектам персональных данных в случае нарушения ФЗ-152.
10.3. Технические меры:
— использование SSL-шифрования для передачи данных по протоколу HTTPS;
— защита информационных систем паролями и средствами аутентификации;
— антивирусная защита серверов и рабочих станций;
— регулярное резервное копирование данных;
— журналирование действий с персональными данными;
— ограничение сетевого доступа к базам данных с персональными данными.
10.4. Правовые меры:
— заключение соглашений о конфиденциальности с работниками, имеющими доступ к персональным данным;
— заключение договоров с третьими лицами, обрабатывающими персональные данные по поручению Оператора, с условием соблюдения конфиденциальности и обеспечения безопасности данных.
11. ПРАВА СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
11.1. Пользователь (субъект персональных данных) имеет право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в том числе подтверждение факта обработки, правовые основания и цели обработки, применяемые способы обработки, наименование и место нахождения Оператора, перечень обрабатываемых данных, сроки обработки;
— требовать уточнения (обновления, изменения) своих персональных данных в случае, если они являются неполными, неточными или устаревшими;
— требовать блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они получены незаконно или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
— отозвать согласие на обработку персональных данных;
— требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных ФЗ-152;
— обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
11.2. Порядок подачи запросов:
11.2.1. Запросы о реализации прав, предусмотренных ФЗ-152, направляются Оператору:
— в письменной форме по адресу: 420100, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Академика Сахарова, д. 1А;
— в электронной форме на адрес: sales@itbsgroup.ru.
11.2.2. Запрос должен содержать:
— фамилию, имя, отчество (при наличии) субъекта персональных данных;
— номер основного документа, удостоверяющего личность, сведения о дате его выдачи и выдавшем его органе;
— информацию, подтверждающую участие или факт участия в отношениях с Оператором (либо иное основание для запроса);
— подпись субъекта персональных данных (для электронного обращения — с использованием квалифицированной электронной подписи или иным способом, позволяющим идентифицировать субъекта).
11.2.3. Оператор рассматривает запрос субъекта персональных данных в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с момента получения запроса. Указанный срок может быть продлён, но не более чем на 5 (пять) рабочих дней, с обязательным уведомлением субъекта о причинах продления.
11.2.4. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 (тридцати) рабочих дней с даты поступления отзыва.
12. АКТУАЛИЗАЦИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И УНИЧТОЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
12.1. Оператор обязан обеспечить исправление неточных или неполных персональных данных по требованию субъекта в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения соответствующего запроса.
12.2. В случае выявления неточных персональных данных Оператор самостоятельно или по требованию субъекта осуществляет их уточнение (обновление, изменение).
12.3. Уничтожение персональных данных осуществляется Оператором в следующих случаях:
— достижение целей обработки персональных данных;
— истечение срока действия согласия или его отзыв субъектом персональных данных;
— выявление неправомерной обработки персональных данных — в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с даты выявления;
— ликвидация или реорганизация Оператора.
12.4. Уничтожение персональных данных, обрабатываемых с использованием автоматизированных средств, производится путём удаления соответствующих записей из информационных систем. Уничтожение персональных данных, обрабатываемых без использования автоматизированных средств, — путём уничтожения материальных носителей.
13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
13.1. Оператор несёт ответственность за соблюдение требований законодательства о персональных данных в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
13.2. Лица, виновные в нарушении норм законодательства о персональных данных, несут гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
13.3. Оператор не несёт ответственности за нарушение условий обработки персональных данных, вызванное сбоем в работе технических средств, возникшим не по вине Оператора, а также в результате действий третьих лиц, не являющихся работниками Оператора, при условии соблюдения Оператором предусмотренных мер безопасности.
14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
14.1. Настоящая Политика является общедоступным документом. Оператор обеспечивает неограниченный доступ к Политике на всех страницах Сайта, с которых осуществляется сбор персональных данных.
14.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция Политики размещается на Сайте с указанием даты последнего обновления.
14.3. Все изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Политики на Сайте.
14.4. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору по адресу: sales собака itbsgroup.ru.
—
Дата утверждения: 19 сентября 2026 года
ООО «Ай Ти Би Эс Сервис»
ИНН 1656096033, ОГРН 1161690155527
420100, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Академика Сахарова, д. 1А
https://www.itbsgroup.ru/